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7 Motivos para sua empresa ter o seu próprio aplicativo

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Se você está lendo esse artigo, certamente é por que já superou a etapa de convencimento quanto da importância dos aplicativos para aproximar ainda mais a sua empresa da onda tecnológica advinda da revolução dos dispositivos móveis.

Mas se você acha que aplicativos para dispositivos móveis é apenas para grandes marcas, você está enganado!

Pequenas e médias empresas estão seguindo a tendência móvel, não só por um capricho sem propósito, mas elas entenderam que o investimento em estratégia de aplicativos e totalmente mais eficaz que qualquer outro canal, que vai além de sites amigáveis para dispositivos móveis.

Na verdade, atualmente você certamente vai encontrar muitas pequenas empresas com quais você interage na sua vida cotidiana, que possuem seu próprio aplicativo móvel dedicado – seja aquela bomboniere que vende o café da manhã com pãozinho de queijo de alguma rede franqueada, que desse modo possa fornecer cupons de descontos para seus clientes diários para manter certa assiduidade deles. – Também pode ser aquele salão de beleza que usa o aplicativo para que os clientes tenham a praticidade de agendar dias e horários, acumulando pontos para depois trocar por serviços ou produtos.
enfim, seja qual a estratégia de negócio ou serviço, os aplicativos com certeza contribuem positivamente para que você decole sua empresa, e cedo ou tarde isso será um diferencial com peso de fracasso ou sucesso.

Para que você não caia da onda e tome um caldo, a Bluebell trás 7 motivos do porquê investir em aplicativos móveis, confira:

1. Faz com que seu negócio seja visível aos clientes em todos os momentos.

Sabe-se que o Brasileiro gasta em média cerca de 2 horas e meia por dia em seu dispositivo móvel! Isso mesmo!
Mas claro! Pra não vender meias verdades, sabemos que a maior parte desse tempo é em redes sociais, mas isso não lhe priva de ter certa captura de interesse, se você por exemplo usar a aplicação do seu negócio de forma integrada a interação desse usuário de dispositivo móvel, desse modo você pode por exemplo fazer análise do comportamento dele em ferramentas como por exemplo no Scup, que revela horários e dias de maior audiência, e então você pode estar “no caminho” tomando vantagem com estratégias como notificações por push no horário mais provável em que esse usuário estará com o dispositivo em mãos.

Além do que, sabemos que a média de aplicativos em um celular é de 40 “contando com os nativos” por usuário (Segundo a revista Forbes), logo seu aplicativo é o maior difusor da sua marca de forma efetiva, mesmo que de forma despercebida o usuário estará sempre em contato com a sua marca, gerando assim devido valor a ela.

2. Criando um canal de Marketing Direto com seu cliente.

Os aplicativos têm muitas funções, e eles podem fornecer informações gerais, preços, formulários, recurso de pesquisa das contas dos usuários, hábitos, campos clicados, mensageiros, feed de notícia e muito mais.

Um dos maiores benefícios de ter um aplicativo para celular é que todas as informações que você deseja ter de seus clientes está em suas mãos. Através de notificações por push, você sempre estará mais perto de uma provável interação direta, pode facilmente lembrar seus clientes de forma prática, dos seus produtos e serviços, sempre que isso fizer sentido na busca de gerar conversões diretas.

3. Fornecer prêmios aos seus clientes

Por falar em controle em suas mãos, você pode fazer programas de fidelidade, você possui isso no seu atual negócio? Permita que seus clientes transforme a necessidade da busca do seu produto ou serviço em um voucher de fidelidade com recompensas, seja ele por indicação de amigos ou propriamente pela assiduidade de consumo.

Excelentes resultados não? Mais downloads = mais retorno!
Para isso tem ferramentas como PunchMe, um serviço que permite criar programas de fidelização a aplicativos móveis.

4. Construindo valor a sua marca pelo reconhecimento orgânico.

Um aplicativo para sua empresa contribui de forma generalista a valorização da marca pois ela quebra a parede da sazonalidade, que é um ciclo que sempre pede uma repetição de mesma receita. Para você entender melhor vai aqui algo que acontece recorrente da ação repetitiva de receita:

Imagine um mercado que precisa divulgar a promoção da semana por exemplo para ações no setor de Hortifruti, o meio que todo brasileiro está acostumado é aquela velha receita de jornalzinho que chega na nossa casa e que em casas abandonadas transforma-se em verdadeiros depósitos de lixo!

Mas e então como se mensura o sucesso da nossa campanha nesse método de receita ultrapassada? Se não diretamente na sangria do atendente na hora do fechamento de caixa. Pois é! Não há como!

Agora imagine você conseguir fazer a entrega dessas promoções pelo aplicativo e poder mensurar por cada usuário qual a promoção é mais viável de ser enviada (Hortifruti – Carnes) a esse usuário, baseado nas últimas compras que esse fez se estiver cadastrado nesse sistema de fidelidade.

Parece impossível não?! Mas é a realidade de mercados pelo mundo, que economizam dinheiro com marketing e atingem de forma efetiva seus clientes.
E esse modelo integrado do aplicativo com seu modelo de negócio, a Bluebell oferece pra você e para sua empresa seja qual for o ramo de atuação.

5. Melhorar o engajamento do cliente.

Não importa se você vende flores ou serviço de spa, seu cliente precisa de alguma forma alcançá-lo e serem alcançados. Como vai fazer isso? Ligando pra eles? Esperando a ligação? Ter um recurso dentro do aplicativo que seja ponte direta com entre o negócio e o cliente é o que traz efetivo engajamento com seu produto ou serviço, e tudo isso mensurável e utilizável para qual for sua estratégia de atrair ele. Pense nisso!

O OpenTable, por exemplo construiu todo um modelo comercial em torno desse princípio.
Em vez de ter que ligar para um restaurante para reservar uma mesa, você simplesmente entra no aplicativo e pode reservar com menos de 5 cliques qual lugar deseja, além de poder deixar detalhes extras na sua reserva. Agora pense nisso: “Quantos clientes preferem fazer isso de forma prática por texto e aplicativo, do que terem que ligar para reservar e explicar detalhadamente o que querem na mesa?”

6. Destaque-se da concorrência.

Acho que não precisamos nos alongar neste tópico, você não precisa ir para os EUA pra ver modelos de negócios baseados na onda dos aplicativos e dispositivos móveis, participar de horas e horas de webinars no Vale do Silício para ver que quem aprendeu a surfar nessa onda estão dando um “caldo” naqueles que simplesmente ignoram o progresso advindo da tecnologia.

7. Cultive a Lealdade do Cliente.

E por último, e não menos importante, a grande razão pelo qual você vai construir o seu próprio aplicativo é calcado na fidelização do seu cliente para devido crescimento do seu negócio.

Carro de som, Outdoors, Flyers, anúncios em Jornais impressos, folhetos, Email Marketing, anúncios do facebook estão perdendo efetividade, alguns como as mídias impressas de forma bem rápida, e redes sociais e outros canais de forma mais gradativa, porém em um cenário próximo ambas vão se tornar obsoletas ou impraticáveis.

E ter um aplicativo para fazer diretamente a ponte do seu negócio para o seu cliente é em suma ter possibilidade de dar um salto, enquanto os outros vão estar afogados por não terem visto e aprendido a surfar a onda na hora que tiveram a oportunidade.

A Bluebell certamente têm a melhor solução em desenvolvimento de aplicativos para qualquer que seja o seu tamanho ou modelo de negócio!

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